Un promedio de 200 llamadas diarias se recibe en el centro de atención
Asi es como la JMAS Juárez a través del departamento de Comunicación Social informóa que, ante la pandemia la ciudadanía está utilizando el “Call Center” perteneciente al área de Atención Múltiple para ver sus casos, donde se reciben en promedio 200 llamadas diarias.
A través del 656 686 00 73 opción 2, los usuarios pueden hacer trámites como; aclaraciones de saldo, alta y baja del INSEN, solicitud de inspecciones y ajustes por fuga o falla mecánica en medidor.
El “Call Center” se encuentra sobre la calle Los Braceros y Boulevard Francisco Villareal, edificio que también brinda el servicio de auto pago, donde el usuario sin necesidad de bajar de su vehículo puede pagar su recibo. El horario de atención es de 8:00 am a 4:00 pm de lunes a viernes.
También es posible realizar consulta de saldo y/o pagos en la página www.jmasjuarez.gob.mx, así como la aplicación JMAS JUÁREZ MÓVIL, esta última la debe descargar en Google Play para Android o App Store para iOS.