El servicio oficial 656 301 4945 permite canalizar y dar seguimiento a reportes sobre retrasos, irregularidades o falta de recolección en las colonias.
Ciudad Juárez.--La Dirección de Limpia exhortó a las familias juarenses a reportar cualquier falla o irregularidad en el servicio de recolección de basura a través del WhatsApp oficial 656 301 4945, canal mediante el cual la dependencia recibe, canaliza y da seguimiento a los casos registrados en distintos sectores de la ciudad.
Gibran Solís Kanahan, director de Limpia, destacó que mantener una comunicación directa con los usuarios permite detectar con mayor rapidez las zonas donde se presenta alguna deficiencia y tomar las medidas necesarias para atenderla.
“Los invitamos a que todas las quejas que puedan tener nos las hagan llegar directamente al WhatsApp. Es un número telefónico que estamos revisando constantemente y a través del cual recibimos la información necesaria para identificar el lugar donde se presenta alguna falla o falta del servicio”, señaló.
Explicó que cada reporte es revisado para determinar la colonia y calle donde se presenta el problema, además de identificar la empresa y la ruta responsables de la recolección.
Con esta información, dijo, la dependencia puede canalizar el reporte al personal correspondiente y agilizar la atención del caso.
Solís Kanahan agregó que los reportes ciudadanos también permiten a la Dirección de Limpia conocer de manera directa el comportamiento del servicio en las diferentes zonas de Ciudad Juárez y mantener un seguimiento hasta que cada situación sea atendida.
El funcionario pidió a los usuarios utilizar este canal oficial cuando detecten retrasos, falta de recolección o cualquier otra irregularidad, proporcionando la ubicación precisa para facilitar la intervención del personal responsable.