Registra Juárez avance en certificación nacional de médicos.
Ante las dimensiones que ha conseguido el turismo médico en esta frontera, se habla comúnmente de mejorar y actualizar los servicios que se ofrecen, pero no se aborda la temática de la atención que reciben los pacientes, la cual debe darse estrictamente en sentido humanitario.
El integrante del Colegio Nacional de Turismólogos, Hotelería y Gastronomía Tomas Cuevas manifestó que la atención que reciben los pacientes debe ser diferente a la de quienes acuden a un restaurante, pues quienes buscan la asesoría médica llegan con actitud de duda y de preocupación por los diagnósticos que tiene que enfrentar.
Destacó que la atención debe centrarse estrictamente en sentido humanitario, lo que significa que la persona viene con una situación diferente y es un tema que debe tomarse en cuenta, particularmente en los procedimientos; ya que quienes atienden, no son necesariamente los que están relacionados con el paciente, sino que son los asistentes o el personal administrativo.
Explicó que el buen trato hacia los pacientes también deriva en grandes beneficios como la promoción de los servicios, pues cada cuatro personas que son bien atendidas hablarán de forma positiva sobre la experiencia que tuvieron, a diferencia de quiénes se van con malas impresiones.
Agregó que también hay otros alcances en cuanto a la promoción del servicio médico profesional independientemente del destino en donde se encuentre y en el caso de Ciudad Juárez, se puede trabajar en ese sentido para ganar mayor competitividad.
Finalmente, Tomás Cuevas habló que el gobierno federal promueve un distintivo para el turismo de salud, procedimiento en el que se evalúan los servicios, las instalaciones, los costos y las formas en que se recibe a los pacientes.
Detalló que Juárez ha registrado un avance importante en ese sentido, ya que al menos 10 consultorios ya fueron acreditados con ese certificado; 10 más en la ciudad de Chihuahua y en total son 70 a nivel nacional, lo que es una buena estadística en los primeros dos años que se implementa esta certificación.