Como parte de la campaña intensiva contra la garrapata el Gobierno Municipal de Ciudad Juárez presentó una nueva plataforma digital para agilizar el proceso de solicitud de fumigaciones
La herramienta tecnológica complementa el servicio de atención por WhatsApp, que continuará disponible, y busca facilitar el acceso ciudadano, mejorar los tiempos de respuesta y permitir el seguimiento en línea de cada solicitud.
Durante una conferencia de prensa, el director de Ecología, César Díaz Gutiérrez, destacó que la campaña ha tenido una creciente demanda. “Pasamos de apenas 21 fumigaciones en enero a más de 2,700 en junio. Ya acumulamos más de 10,800 intervenciones este año”, indicó.
El funcionario subrayó que esta plataforma es parte del proceso de digitalización y simplificación administrativa impulsado por la administración del alcalde Cruz Pérez Cuéllar.
La coordinadora del área de fumigación, Anabel Acosta, explicó que el sistema está disponible en el sitio web oficial del Municipio, dentro del apartado “Ligas de Interés”, e incluye un video tutorial que guía al usuario paso a paso.
Cada solicitud genera un número de folio y puede consultarse en cinco etapas: registro, en revisión, en proceso, finalizada o cancelada. Además, quienes hagan su trámite por WhatsApp recibirán un enlace con el formato digital.
Actualmente, el equipo operativo de fumigación pasó de tener 2 a 8 técnicos, lo que ha permitido aumentar la cobertura en toda la ciudad, con especial atención en la zona suroriente, de donde proviene el 70% de las solicitudes.
En situaciones críticas, como casos de mordedura de garrapata, se activa un protocolo especial para atención inmediata.
“Nuestro objetivo es reducir los tiempos de espera, que hoy rondan una semana, y seguir ampliando la cobertura del servicio”, puntualizó Acosta.
Como medida preventiva ante el próximo regreso a clases, la Dirección de Ecología también anunció un programa de fumigación en 500 escuelas de la ciudad. Esta labor se llevará a cabo en coordinación con la Dirección de Educación y dará inicio en la segunda semana de agosto.