Mantienen vigilancia en centros comerciales y establecimientos en toda la ciudad.
Con el propósito de mantener la cercanía con los compradores que acuden a los diferentes comercios para aprovechar las ofertas durante la celebración de El Buen Fin, la Oficina de Protección al Consumidor hizo un llamado a los ciudadanos a realizar compras responsables y evitar afectaciones a la economía familiar.
A mitad del operativo de ventas, el responsable de la unidad local de la ODECO Sergio Pablo Tejada informó que la misión de la instancia federal es la protección de los derechos de los consumidores; y en ese caso, lanzó una serie de recomendaciones para los compradores, a quienes les pidió tomar decisiones informadas y responsables.
Mencionó que se debe planificar las compras, observando las necesidades de las familias y personales; comparar precios, por lo que una vez detectada la necesidad de la compra, hay que verificar las ofertas en tiendas diferentes y elegir adecuadamente.
También se debe poner atención a la llamada publicidad engañosa, por lo que, en caso de detectarla, se debe denunciar inmediatamente a la instancia para una mejor defensa de los compradores.
Abundó que otra responsabilidad de los compradores es revisar garantías y las condiciones de los productos; y en este caso, es necesario conocer las condiciones para los pagos, las cancelaciones, los reembolsos, los cambios y devoluciones; ya que esta información ayuda a prevenir problemas en el futuro.
Agregó que, en todos los casos se debe pedir el ticket o nota de compra, como elemento primordial para las aclaraciones y una mejor defensa al momento de una denuncia; por lo que indicó que, durante el operativo de ventas, la misión es mantenerse más cerca de los consumidores y privilegiar la conciliación inmediata.
Apuntó que, para ese objetivo, hay presencia permanente en 8 centros comerciales durante el horario de operación de los establecimientos, los trabajadores están debidamente identificados con gafete y chaleco oficial de PROFECO; y se atienden todas las dudas e inquietudes.