Presencia consiste en agilizar atención a compradores durante El Buen Fin.
Con el propósito de agilizar la atención a los compradores que aprovecharán los descuentos en los artículos que se promocionan durante El Buen Fin, el titular de la Oficina de Defensa del Consumidor en Ciudad Juárez Sergio Tejada anunció que se mantendrán en módulos permanentes en los centros comerciales para dar fluidez a la atención a los consumidores.
Indicó que el horario de servicio en estos módulos será de 9 de la mañana a 9 de la noche durante los días que se mantiene el operativo de ventas, pero también habrá recorridos por aquellas zonas comerciales donde no habrá módulos de atención, con el propósito de dar respuesta a la población.
Explicó que previamente se platica con los propietarios de los establecimientos para que cumplan con las exigencias de la normatividad como es el mantener los precios a la vista, especificar adecuadamente la mecánica de las promociones, no cobrar comisión cuando se trata de pagos con tarjeta, respetar los precios marcados, labor que se hace durante todo el año.
Así mismo dijo que todo el personal de la instancia federal debe estar debidamente identificado con gafete y chaleco y se deben ofrecer respuestas certeras procurando la conciliación de las quejas en todo momento.
En ese sentido detalló que el año pasado, el 100 por ciento de las denuncias registradas fueron resueltas a favor de los consumidores, por lo que pidió a la población reportar las incidencias para atenderlas de inmediato.